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李开复苹果拒用社交媒体未来将付出代价

2019.07.07 来源: 浏览:12次

李开复:苹果拒用社交媒体 未来将付出代价

(领团资讯)3月18日,创新工场CEO李开复在微博中表示,苹果居然不但没有微博官方账号,连Facebook和Twitter的官方账号也没有(只有iTunes账号)。过去,苹果靠着品牌优势和口口相传,也许可以不靠社交媒体。但是,当乔布斯不再,差异化缩小,拒用社交媒体,如何和媒体和客户的实时沟通?以后肯定会付出代价的:这次315可能逃过一劫,下一次危机就难说了。

据了解,央视315晚会曝光苹果在华维修服务政策与国外不一致,涉嫌歧视中国消费者。苹果中国随后向媒体发来回应,称苹果“重视每一位消费者的意见和建议”。

央视曝光苹果售后政策的不合理行为,其中包括:为消费者更换时,不更换后盖;不遵守国内“三包”规定。

央视报道称,苹果iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如,苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换,但往往不更换后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国,所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。同时,苹果给予iPad整机一年的保修,但按照国内政策

李开复苹果拒用社交媒体未来将付出代价

,主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、内存保修两年。

苹果在一份发给新浪科技的回应中没有直接回应央视曝光的问题,仅表示,苹果“高度重视每一位消费者的意见和建议”。

已同步至领团的微博

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